Як видалити акаунт Skarb

Ви можете самостійно видалити свій акаунт Skarb і всі дані в ньому - у мобільному застосунку Skarb або на вебсайті. Звертатися до нас для цього не потрібно.

Видалення акаунта в мобільному застосунку

1. Відкрийте застосунок Skarb і увійдіть.
2. Відкрийте вкладку «Більше» (або «Налаштування», якщо ви закріпили її на панелі), потім перейдіть у Налаштування → Дані та конфіденційність → Видалити акаунт.
3. Перегляньте, що буде видалено, введіть електронну пошту свого акаунта для підтвердження й оберіть «Видалити мій акаунт».

Видалення акаунта на вебсайті

1. Увійдіть у свій акаунт Skarb.
2. Перейдіть у Налаштування → Дані та конфіденційність → Видалити акаунт.
3. Перегляньте, що буде видалено, введіть електронну пошту свого акаунта для підтвердження й оберіть «Видалити мій акаунт».

Підтвердження, що це ви

Видалення акаунта не можна скасувати, тому Skarb просить підтвердити його: потрібно ввести електронну пошту свого акаунта. Якщо ви давно не підтверджували свою особу, Skarb попросить зробити це ще раз, перш ніж щось видалити; доки ви не завершите цей крок, нічого не буде видалено. Якщо скасувати будь-який із цих кроків, нічого не зміниться.

Що буде видалено

Після вашого підтвердження буде остаточно видалено:

• ваші фінансові дані: рахунки, транзакції та перекази, бюджети й бюджети категорій, сповіщення про бюджети, цілі та регулярні платежі;
• ваші категорії та налаштування;
• сам акаунт Skarb разом з електронною поштою, ім'ям і планом, що в ньому зберігаються;
• ваш обліковий запис для входу в Clerk (наш сервіс входу), тому ви вийдете з акаунта на всіх пристроях.

Цю дію не можна скасувати. Якщо ваші дані можуть знадобитися пізніше, спершу завантажте їх: у тому самому розділі «Дані та конфіденційність» є «Завантажити мої дані». Якщо щось піде не так, ви побачите повідомлення про помилку й зможете спробувати ще раз.

Дані видаляються з робочої бази даних. Як описано в Політиці конфіденційності, вони можуть ще деякий час залишатися в резервних копіях бази та в журналах постачальників, доки ті не будуть перезаписані в звичайному порядку.

Залишити акаунт і видалити лише фінансові дані

Якщо ви хочете лише почати з чистого аркуша, у тому самому розділі «Дані та конфіденційність» оберіть «Видалити всі фінансові дані». Це видаляє ваші рахунки, транзакції, бюджети, цілі, регулярні платежі та власні категорії (стандартні категорії відновлюються), а акаунт, вхід, план і налаштування залишаються. Тут теж потрібне підтвердження, а за потреби - повторне підтвердження вашої особи.

Якщо ви не можете увійти

Якщо ви не можете увійти в акаунт, напишіть на support.skarb@gmail.com з електронної адреси, зареєстрованої в акаунті, і попросіть видалити акаунт та його дані. Рекомендована тема листа: «Видалити мій акаунт». Щоб перевірити, що акаунт ваш, ми можемо поставити вам контрольне запитання.